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公关能力测验
  公关能力表现为一个人在社交场合的介入能力、适应能力、控制能力以及协调性等等。良好的公关能力是现代社会生 活中人的重要素质之一。
   
  下面设计了各种环境中的对话,您选择更接近哪种情况的回答?每种回答都标有不同的分值,做完后将总分值与结果 对照,可以预知您的公关能力
1、在宾馆里,顾客说:“瞧!您把我的新衣服洒上了水,怎么办!”您作为服务员回答:
      
“谁叫您走路不长眼睛。讨厌!” “对不起:请用毛巾擦一下吧! “真糟糕!怎么办好呢?……”
      
2、在饭店酒桌上,顾客:“这杯子没有洗净,下面还有手印呢!“如果您是服务员,作何回答?
   
“洗净了,用不着担心。” “真抱歉” “对不起!我来换一个”
        
3、在公共汽车站牌前,因人多而没有挤上去,您的朋友:“等一会儿再上吧!”您回答:
       
“老是这样会一直乘不上车的!” “是的,再等等下一班车吧。” “高峰期总是这样,真讨厌!”
     
4、在公共汽车上,由于人多互相拥挤,有人对您说:“不要挤!”对此,您作何反应?
       
“人多,没办法!请您向前靠些好了!” “对不起!” “真是的,我也不想挤!”
     
5、与恋人约会时,恋人因来晚了而对您说:“哟,我来迟了。”您作何回答?
      
“真不礼貌!稀里糊涂的” “不必介意!不必介意!” “您是我喜爱的人嘛!”
   
6、在家中,妈妈说:“成绩还是这样差,是怎么回事?”您答:
    
“是妈妈的孩子呗,没办法!” “对不起!我已做了努力。” “下次会让您高兴的。”

7、在学校、当您和同学们一起议论另一个同学时,其中一位同学说:“他又碰钉子了。”您接着说:
    
“那家伙差劲!真差劲!” “撒谎!是真的吗?” “真可怜!”
    
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